CIO与产品经理的当务之急与未来愿景
CIO和产品经理是两个非常特别的职位,说他们特别除了他们职位所承担的特别重要的责任之外,更重要的是来自于他们的两面性。即他们在IT团队时往
往代表了业务,而面对业务时又代表了IT。他们需要充分理解业务目标和策略,转化为IT的目标和策略,并以业务所需的速度、财务所需的更低成本和客户所需
的满意质量为其关键业绩指标(KPI)。因此这两类人就成为了企业中的关键角色。当然我们的项目经理、架构师都需要更好地理解他们的目标、策略和背后的出
发点,这样才能够把自身的本职工作做得更好、更到位。
CIO和产品经理当前遇到的最为紧迫的策略性问题主要来自于这五个方面:
- 如何支撑并落实业务标准化的问题:
- 业务的流程化、模块化和服务化
- 业务数据的统一和标准化
- 业务界面与交互操作的标准化
- 如何支撑并落实业务集约化的问题:
- 业务服务和数据的复用性和互操作性
- 业务服务的统一运营和治理优化
- 如何升级技术架构,从而提升IT与业务的一致性的问题:
- 如何采纳合适的开发体系,从而达到更高质量、更低成本和更快速地交付业务应用与服务:
- 方法论与最佳实践
- 规范与工具平台
- 构件及服务复用与管理体系
- 如何进一步提升应用的集约化运营能力,从而支持业务系统的稳定高效和持续优化:
- 高可靠性和高可用性
- 高性能和可扩展性
- 管控能力和治理能力
CIO与产品经理在面对这些当务之急和策略性需求之时,应用平台始终是帮助他们落实和实现这些需求的关键所在。从05年开始成熟起来的开源框架可以
说是2.5代的应用平台,它的发展大大降低了应用平台的技术门槛,因此也就出现了众多自制自用的'山寨机'式应用平台。但正如前述,CIO与产品经理所面
对的当务之急和未来挑战却并非来自这些技术,而是来自于更为广泛的业务、组织、过程和运营上。
当前CIO和产品经理所遇到的的五大策略性问题,往往就是当前的理念、方法和方式所致,很显然可以看到:
- 现在的业务都是按照应用系统的方式(on-Application)来建设和维护,CRM系统、ERP系统、电信的计费系统、银行的信用卡系统等等;
- 现在的组织都是按照职能部门的方式(on-Department)来分工,包括任务的分配、预算的分配、绩效的考核等等;
- 现在的过程执行更多是按照项目的方式(on-Project)来操作,包括应用项目的开发、动态项目资源的配置等等;
- 现在运营都是按照系统的方式(on-System)来部署和运维,包括了系统的部署方式、基础设施的采购如硬件和系统软件等等。
而这些方式方法一方面在帮助我们现在的业务发展,而另一方面却又在给我们带来如上所述的五大当务之急。
从众多领先的行业客户我们不难看到,CIO和产品经理们正在清晰制定'Enterprise-on-Service'的发展愿景和实施策略。也就是通过清晰的规划、试点和逐步推进,在业务、组织、过程和运营方式统一地走向'on-Service':
- 在业务上的'on-Service',更多看到的是业务服务的开发、积累和复用;
- 在组织上的'on-Service',更多看到的是对于业务服务和IT基础服务的协作开发、资源配置和绩效考核;
- 在过程执行上的'on-Service',更多看到的是对于已有业务服务和IT基础服务有规范的复用、升级和新开发;
- 在运营上的'on-Service',更多看到的是部署的基础设施,包括硬件、系统软件(操作系统、数据库、应用服务器等)的统一规划、动态配置和集约共享,业务服务和IT基础服务的部署和运营更为的透明和灵活。
CIO和产品经理,通过统一的'on-Service'策略的落实,可以不断的解决目前遇到的"IT和业务的一致性问题",解决"如何更低成本、更高质量和更快交付业务的问题"和解决"如何更为集约化运营的问题"。
如此这般,结论变得很简单。当前更多用来解决技术问题的开源框架,无法提供业务、组织、过程和运营上所需的总体策略和解决方案,也就意味着无从支持CIO和产品经理面对的当务之急和未来挑战,以及支持所需的更为广泛、根本且长久的变革和发展愿景。
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